MEINWASGAU App

Ja, das ist möglich. Dafür darf der betreffende Kassenbon nicht älter als 7 Tage und der Einkauf muss nach der Registrierung für MEINWASGAU erfolgt sein.

Um die Herzen / Bonuspunkte nachtragen zu lassen, sende die nachfolgend aufgelisteten Informationen per E-Mail an kundenservice@wasgau-ag.de

• Kundenkartennummer im Textformat
• Datum und Betrag des Einkaufs im Textformat
• Leserliche Kopie des vollständigen Kassenbons im Bildformat

Zu beachten ist, dass wir die Anfrage nur bearbeiten können, wenn die oben genannten Informationen korrekt uns zugeschickt wurden.

Der Einkaufswert muss über 5 € liegen. Sollte nach 24 Stunden trotz Erfüllung des Mindesteinkaufswerts keine Herzen / Bonuspunkte deinem Kundenkonto hinzugebucht worden sein, so sende uns bitte eine E-Mail an: kundenservice@wasgau-ag.de, mit deiner Kundennummer und dem vollständigen Kassenbon.

Wende dich in diesem Fall an unseren Kundenservice unter kundenservice@wasgau-ag.de. Unsere Mitarbeiter werden die bereits aktivierte Prämie wieder deaktivieren und dir deine WASGAU-Herzen gutschreiben. Im Anschluss kannst du dann eine andere Prämie einlösen.

Unter "Mein Konto", "Profil bearbeiten" > im Feld "Vorhandene MEINWASGAU-Kundenkarte verknüpfen" gibst du deine Kundennummer ein. Speichern nicht vergessen!

Man muss den Vor- und Nachnamen, E-Mail-Adresse und ein Passwort angeben, sowie einen WASGAU Frischemarkt auswählen.

Nach Eingabe deiner E-Mail-Adresse, unter dem Button "Einloggen", klickst du einfach auf den Button "Passwort vergessen". Es wird ein neuer Verifizierungscode an die hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet und du kannst ein neues Passwort vergeben.

Unter "Mein Konto", "Profil bearbeiten" findest du am Ende den Button "Account löschen". Über diesen Button kannst du dann dein Kundenkonto löschen.

Ja, eine Registrierung unter mein.wasgau.de ist erforderlich, um die Vorteile nutzen zu können.

Unter „Mein Konto“ können in der App, sowie im Webportal, die Adress- und Kundendaten geändert werden.

Die physische Kundenkarte kann man direkt nach Erhalt an der Kasse scannen und Herzen & Bonuspunkte sammeln. Das Einlösen von Prämien oder Bonuspunkten erfordert eine Registrierung unter mein.wasgau.de.

1. Die physische Kundenkarte wurde bereits im Webportal registriert: Eine neue physische Kundenkarte bekommst du direkt an der Kasse. Im Anschluss meldest du dich im Webportal an und gehst auf den Menüpunkt "Mein Konto > Profil bearbeiten". Dort hast du die Möglichkeit deine physische Kartennummer zu ändern. Speichern nicht vergessen!
2. Die physische Kundenkarte wurde noch nicht registriert: Eine neue physische Kundenkarte bekommst du direkt an der Kasse. Starte erneut mit dem Sammeln.

Bitte beachte, dass wir bei Verlust deiner physischen Kundenkarte keine Herzen oder Bonuspunkte der alten Kundenkarte auf die neue übertragen können.

Einfach die App erneut aus dem Store herunterladen und mit deinen Anmeldedaten einloggen.

MEINWASGAU ist ein Bonusprogramm für unsere Kunden, das kostenlose Prämien aus aktuellen Treueaktionen, Rabattcoupons und Rabatte in der Bäckerei durch das Sammeln von WASGAU Herzen und Bäckereibonuspunkten beinhaltet. Zusätzlich profitieren Teilnehmer am MEINWASGAU-Programm von Preisnachlässen auf wöchentlich ausgewählte Waren und Produkte an der Kasse, ohne vorherige Couponaktivierung.

MEINWASGAU bietet den Kunden zwei Möglichkeiten zur Teilnahme. Du kannst die MEINWASGAU App nutzen oder dir eine physische Kundenkarte an der Kasse in jedem WASGAU Frischemarkt holen. Um die Vorteile des Bonus-Clubs zu genießen, ist eine Registrierung in der App oder im Webportal unter mein.wasgau.de mit der physischen Kundenkarte notwendig.

Die Teilnahme ist mit einer physischen Kundenkarte möglich, welche an der Kasse erhältlich ist. Eine Registrierung ist über mein.wasgau.de vorzunehmen.

Dies ist möglich, allerdings wird bei Neuanmeldung auf einem anderen Gerät, das erste Gerät ausgeloggt.

Die App ist gratis im Google Play Store und im App Store verfügbar.

Per E-Mail: kundenservice@wasgau-ag.de oder über die Kundenservice-Hotline unter 06331/558-333

Den Einladungslink anklicken, App installieren. Mit geforderten Anmeldedaten einloggen und den Empfehlungscode eingeben.

Beim Bezahlvorgang wird die physische oder virtuelle Kundenkarte (App) an der Kasse des WASGAU Frischemarktes, sowie der Bäckerei selbstständig gescannt. Je 5 € Einkaufswert wird ein WASGAU Herz dem Kundenkonto gutgeschrieben.

Mit dem Beginn jeder neuen Treuekampagne verfallen die bis dahin nicht eingelösten WASGAU-Herzen und das Sammeln startet neu.

Die Anzahl der WASGAU-Herzen wird auf den Kassenbon gedruckt. Des Weiteren kann man seinen WASGAU-Herzen-Kontostand auch in der App oder im Webportal einsehen.

1. Man muss lediglich seine bevorzugte Prämie in der App oder im Webportal auswählen und aktivieren.
2. Im WASGAU Frischemarkt im Aktionsdisplay die zuvor aktivierte Prämie aussuchen.
3. An der Kasse die physische Kundenkarte oder App selbstständig scannen und Gratisprämie mit nach Hause nehmen.

Diese Information findet man im Abschnitt "Bonuswelt, WASGAU-Herzen, Meine Herzen, Prämien". Die Anzahl der Herzen variiert je Prämie.

Ausschließlich in den WASGAU Frischemärkten. In der Bäckerei kann man zwar Herzen sammeln, aber keine Prämie einlösen.

WASGAU-Herzen sind nur innerhalb eines Kampagnenzeitraums gültig. Mit dem 1. Tag der neuen Kampagne, werden alle bisher gesammelten WASGAU-Herzen gelöscht. Eine Übertragung der WASGAU-Herzen in den neuen Kampagnenzeitraum ist nicht möglich.

Bei einwandfreier Internetverbindung - sofort. Sollte die Verbindung abbrechen, werden die Herzen nach einem gewissen Zeitraum nach der nächsten Verbindung sichtbar.

Unter der Rubrik "Bonsuwelt, Meine Herzen, Herzen teilen" muss im Suchfeld die E-Mail-Adresse des Empfängers eingegeben werden. Diesen dann auswählen und die Anzahl der Herzen eintragen und absenden. Aktuell ist das Teilen von Herzen nur über die App möglich, im Webportal besteht diese Möglichkeit nicht.

Es gibt keine Höchstgrenze, wie viele Herzen geteilt werden können.

Prämien können nur im WASGAU Frischemarkt eingelöst werden.

Ja

Ausgenommen sind: Pfand, Tabakwaren, Zeitschriften, Bücher, Gutscheinkarten, Telefonkarten, Postwertzeichen, Sushi, Produkte mit 19% MwSt. an der Bäckerei-Bedienungstheke und Umsätze an der Lotto-Annahmestelle.

Der Bäcker-Bonus bedeutet, dass man bei jedem Einkauf in der Bäckerei durch selbstständiges scannen der App oder physischen Kundenkarte Bonuspunkte sammeln kann. Diese können dann in einen Wertgutschein für den nächsten Einkauf eingelöst werden.

Ab einem Einkaufswert von 5 € erhält man für jeden weiteren vollen Euro 3 Bonuspunkte. BSP: 6 € = 18 Bonuspunkte, 4 € = 0 Bonuspunkte

1 Bonuspunkt = 1 Cent

Die gewünschte Anzahl an Bonuspunkten in der App oder im Webportal aktivieren. Diese werden beim nächsten Scanvorgang an der Kasse vom Einkaufsbetrag abgezogen.

Nein, es ist nicht möglich Bonuspunkte mit Freunden zu teilen.

Ja, in der Bäckerei kann ebenfalls je 5 € Einkaufswert ein WASGAU-Herz gesammelt werden.

In der App oder im Webportal können die Coupons aktiviert und beim nächsten Einkauf eingelöst werden.

Die aktivierten Coupons werden durch das Scannen der App oder der physischen Kundenkarte mit dem Einkauf verrechnet.

Ja, es können mehrere verschiedene Coupons eingelöst werden.

Der Häufigkeit der Einlösung ist immer auf dem Coupon ersichtlich.

Der Aktionszeitraum ist immer auf dem Coupon ersichtlich.

Der Coupon ist so lange aktiviert, bis er eingelöst wurde, oder der Aktionszeitraum beendet ist.