1. Teilnahmebedingungen
1.1 Diese allgemeinen Teilnahmebedingungen („Bedingungen“) legen die Bedingungen für Ihre Nutzung des Belohnungsprogramms «MEINWASGAU Bonus-Club» («MEINWASGAU» oder der «Bonus-Club») und der damit verbundenen App bzw. des Webportals fest. Diese Bedingungen sind rechtsverbindlich zwischen Ihnen („Benutzer“, „Sie“ oder „Ihr“) und der WASGAU Produktions & Handels AG Blocksbergstraße 183, 66955 Pirmasens („WASGAU“ oder «wir»).
1.2 WASGAU kann die Bedingungen aktualisieren, um beispielsweise Gesetzesänderungen zu entsprechen oder neue Funktionen der App zu berücksichtigen. Wir werden Sie über alle Aktualisierungen der Bedingungen in der MEINWASGAU-App und im Web-Portal informieren.
1.3 Diese Bedingungen gelten zusammen mit unseren Datenschutzbestimmungen und den jeweiligen Treuekampagnenbedingungen jeder Treuekampagne für Ihre Mitgliedschaft im MEINWASGAU Bonus-Club. Bitte lesen Sie die Bedingungen sorgfältig durch und vergewissern Sie sich, dass Sie sie verstanden haben, bevor Sie sich für die Teilnahme an MEINWASGAU registrieren.
2. Teilnahme, Beendigung der Teilnahme
Mit der Erstellung eines Kunden-Accounts beantragen Sie automatisch die Teilnahme am Belohnungsprogramm MEINWASGAU. Die Annahme Ihres Antrags auf Teilnahme erfolgt mit unserer Freigabe des Kundenkontos. Ein Anspruch auf Teilnahme besteht nicht. Sofern Sie Ihr Kundenkonto löschen lassen wollen, können Sie dies entweder per Email an kundenservice@wasgau-ag.de beantragen oder direkt in der App unter "Mein Profil > Profil bearbeiten > Persönliche Daten bearbeiten > Konto löschen" durchführen.
Mit Löschen Ihres Kundenkontos erlischt auch Ihre Mitgliedschaft beim MEINWASGAU Bonus-Club.
3. Treuekampagnen
3.1 Einzelne Treuekampagnen im Rahmen des Belohnungsprogramms MEINWASGAU sind zeitlich begrenzt. Sie sind jeweils für mehrere Woche aktiviert. In dieser Zeit können mit der MEINWASGAU Kundenkarte (physisch oder digital über die App) Treuepunkte («Schlauis») gesammelt und für bestimmte Treuekampagnenprodukte eingelöst werden. Jede Treuekampagne funktioniert wie folgt:
(a) Ab dem Startdatum der Treuekampagne können Schlauis gesammelt werden.
(b) Ab dem festgelegten End-Datum der Punkteausgabe (Ausgabe von Schlauis) können für die ausgelaufene Treuekampagne keine Schlauis mehr gesammelt werden. Am End-Datum einer Treuekampagne verlieren nicht eingelöste Schlauis ihre Gültigkeit /verfallen und werden von Ihrem Kundenkonto gelöscht.
(c) Mit dem Start einer neuen Treuekampagne können direkt neue Schlauis für die aktuelle Treuekampagne bzw. für die in der Treuekampagne vorgestellten Prämien gesammelt werden.
(d) Die Gültigkeitsdauer jeder Treuekampagne, der Zeitraum, in dem die Schlauis im Rahmen jeder Treuekampagne ausgegeben werden und der Zeitraum, in dem die Schlauis eingelöst werden können, werden in der App und auf dem Webportal mit Einführung jeder Treuekampagne bekannt gegeben.
3.2 Durch Ihre Einkäufe können Sie in allen WASGAU-Märkten bzw. – Bäckereien Schlauis sammeln. Die Einlösung der Schlauis und die Ausgabe der Prämien erfolgt in allen WASGAU-Märkten (nicht aber in den Bäckereien).
3.3 Die Prämien können zeitlich und/oder lagerbestandsmäßig begrenzt sein, d. h. sie gelten für bestimmte Zeitintervalle (wie in der Einführung kommuniziert) und nur so lange die angemessenen Bestände der für die Treuekampagnen geplanten Prämien reichen.
3.4 Eine Veräußerung der Schlauis oder des MEINWASGAU-Kontos ist ausgeschlossen. Das Teilen der gesammelten Schlauis mit anderen Personen ist möglich.
4. Registrierung
4.1 Um sich für die Mitgliedschaft bei MEINWASGAU zu registrieren, können Sie Ihre MEINWASGAU Kundenkarte im Webportal mein.wasgau.de registrieren oder sich über die MEINWASGAU App registrieren. Für die Registrierung müssen Sie die Pflichtfelder (E-Mail-Adresse, Anrede, Vorname, Nachname, Geburtsdatum, Auswahl Ihres Marktes, Postleitzahl, Stadt) bei der erstmaligen Installation der App bzw. erstmaligen Registrierung im Webportal ausfüllen und absenden.
4.2 Pro Person ist nur eine Mitgliedschaft zulässig.
4.3 Wenn Sie sich für MEINWASGAU registrieren, erklären Sie sich damit einverstanden, uns genaue und vollständige Registrierungsinformationen zur Verfügung zu stellen. Es liegt in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass die Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, korrekt und aktuell sind. Wenn Sie feststellen, dass Sie einen Fehler mit Ihren Registrierungsdaten gemacht haben, nachdem Sie sie an uns übermittelt haben, oder sich Ihre Daten ändern, korrigieren Sie sie bitte in der MEINWASGAU-App oder auf dem MEINWASGAU-Webportal.
4.4 Mit der Teilnahme an dem Belohnungsprogramm sind Sie für die Geheimhaltung ihres Punktekontos und Passwortes verantwortlich und dafür, den Zugriff Unberechtigter auf ihren Computer oder ihr Smartphone zu verhindern. Sie erklären sich damit einverstanden, die Haftung für alle Aktivitäten im Zusammenhang mit ihrem MEINWASGAU-Konto und ihrem Passwort zu übernehmen. Wir können Ihr Konto (oder einen Teil davon) sperren, deaktivieren oder löschen, wenn wir Grund zur Annahme haben oder feststellen, dass Sie gegen eine Bestimmung dieser Vereinbarung verstoßen haben. Wenn wir Ihr Konto aus den oben genannten Gründen löschen, dürfen Sie sich nicht erneut für unsere Dienste registrieren.
4.5 Sofern Ihr Endgerät biometrische Authentifizierungsverfahren wie Face ID oder Touch ID unterstützt, können Sie diese Funktionen zur sicheren und bequemen Anmeldung in der MEINWASGAU-App aktivieren. Die Nutzung dieser Funktionen ist optional. Die biometrischen Daten werden ausschließlich lokal auf Ihrem Endgerät gespeichert und nicht an WASGAU übertragen. Sie sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass nur autorisierte Personen Zugang zu den auf Ihrem Gerät gespeicherten biometrischen Daten haben.
4.6 Sie haben die Möglichkeit, Ihre MEINWASGAU-Kundenkarte zu Apple Wallet oder Google Pay hinzuzufügen. Durch das Hinzufügen Ihrer Kundenkarte zu einer digitalen Wallet erklären Sie sich damit einverstanden, dass:
(a) Die digitale Kundenkarte dieselbe Funktionalität wie Ihre physische oder in der App angezeigte Kundenkarte hat und zum Sammeln von Schlauis, zur Einlösung von Prämien und Coupons sowie zur Nutzung des BÄCKER-BONUS verwendet werden kann.
(b) Sie für die sichere Nutzung und den Schutz Ihrer digitalen Kundenkarte in der jeweiligen Wallet-Anwendung verantwortlich sind.
(c) Bei Verlust oder Diebstahl Ihres Smartphones mit der digitalen Kundenkarte Sie umgehend den Kundenservice kontaktieren sollten, um möglichen Missbrauch zu verhindern.
(d) Die Nutzungsbedingungen von Apple Wallet bzw. Google Pay zusätzlich zu diesen Teilnahmebedingungen gelten.
(e) WASGAU keine Haftung für Funktionsstörungen oder Probleme übernimmt, die durch die jeweilige Wallet-Anwendung oder das Betriebssystem Ihres Geräts verursacht werden.
Sie können Ihre digitale Kundenkarte jederzeit aus der entsprechenden Wallet-Anwendung entfernen. Dies hat keinen Einfluss auf Ihr MEINWASGAU-Kundenkonto oder Ihre gesammelten Schlauis und Bonuspunkte.
5. Sammeln von Schlauis
5.1 Bei jedem Einkauf in einem WASGAU-Markt (Ausgenommen sind: Pfand, Tabakwaren, Zeitschriften, Bücher, Gutscheinkarten, Telefonkarten, Postwertzeichen, Sushi und Umsätze an der Lotto-Annahmestelle) oder einer WASGAU Bäckerei (Ausgenommen sind: Getränke, Kaffee und andere Heißgetränke), bei dem Sie sich als Teilnehmer an MEINWASGAU identifizieren, erhalten Sie von uns entsprechend der nachfolgenden Regeln Schlauis gutgeschrieben. Die Gutschrift erfolgt direkt nach dem Bezahlvorgang auf Ihrem MEINWASGAU-Kundenkonto.
5.2 Schlauis werden digital ausgegeben, indem Sie Ihren MEINWASGAU-Barcode in Ihrer App, Ihre MEINWASGAU-Kundenkarte aus Apple Wallet oder Google Pay oder Ihre physische MEINWASGAU-Kundenkarte beim Bezahlen Ihres eigenen Einkaufs an der Kasse vorzeigen.
5.3 Schlauis werden abhängig von dem Wert Ihres Kassenbons vergeben. Ab einem Einkaufswert von mehr als 5 EUR wird Ihnen je 5 Euro ein Schlaui gutgeschrieben; ist die Summe größer als 10 EUR, erhalten Sie somit zwei Schlauis usw.
5.4 Die Schlauis sind nur für den Zeitraum der jeweiligen Treuekampagne gültig und können nicht auf die nächste Treuekampagne übertragen werden. Nach Erreichen des Verfallsdatums der jeweiligen Treuekampagne verlieren die bereits gesammelten Schlauis ihre Gültigkeit und die Gesamtzahl der Schlauis in der App wird auf null zurückgesetzt.
5.5 Sie können den Verlauf aller Schlauis-Transaktionen über Ihr MEINWASGAU-Konto einsehen.
6. Einlösen von Schlauis
6.1 Vor der Einlösung müssen Sie die jeweils von Ihnen gewünschte Prämie in der MEINWASGAU-App oder dem MEINWASGAU-Webportal aktivieren.
6.2 Sie können die Schlauis einlösen, wenn Sie die Anzahl an Schlauis erreicht haben, die in der betreffenden Treuekampagne für diese Prämie erforderlich ist. Diese Informationen finden Sie in der MEINWASGAU-App bzw. im MEINWASGAU-Webportal.
6.3 Schlauis können nur gegen die im Rahmen der jeweiligen Treuekampagne angebotenen Kampagnenprodukte eingelöst werden und können niemals in bar eingelöst werden.
6.4 Wird eine Prämie über das MEINWASGAU-Webportal oder über die MEINWASGAU-App zur Einlösung gegen Schlauis aktiviert, kann diese über den Menüpunkt «Eingelöste Prämien» wieder deaktiviert werden. Nach der Deaktivierung werden die eingelösten Schlauis wieder gutgeschrieben. Aus Sicherheitsgründen können während des Kassiervorgangs keine Prämien deaktiviert werden. Für den Fall, dass nach dem Scannen Ihrer Kundenkarte der Kassiervorgang abgebrochen wurde oder die Internetverbindung zu den Kassen unterbrochen wurde, kann die Prämien-Deaktivierung für bis zu 15 Minuten gesperrt sein.
6.5 Aufgrund der begrenzten Vorratsmenge können einzelne Prämien vorzeitig ausverkauft sein. Sollte Ihre Wunschprämie während der Aktionsdauer weder vorrätig noch nachlieferbar sein, erhalten Sie auf Wunsch eine andere Prämie des gleichen Wertes. Kontaktieren Sie in diesem Fall bitte ebenfalls den Kundenservice.
6.6 Wenn wir Grund zu der Annahme haben, dass Sie eine Treuekampagne missbraucht oder missbräuchlich verwendet haben und/oder nicht der Eigentümer bestimmter Schlauis hätten sein sollen, dann haben wir das Recht die Einlösung der Schlauis zu verweigern, Ihren MEINWASGAU-Kontostand zurückzusetzen oder anzupassen oder Ihr MEINWASGAU-Konto zu kündigen.
7. Rückerstattung von Schlauis
Der Umtausch einer Prämie gegen Rückerstattung der dafür eingelösten Schlauis ist nicht möglich.
8. WASGAU-Coupons
8.1 Im Rahmen des MEINWASGAU Bonus-Clubs können Ihnen WASGAU-Coupons («Coupons») zur Verfügung gestellt werden. Diese Coupons finden Sie unter dem Reiter WASGAU-Coupons im Menüpunkt Vorteile.
8.2 Die Gültigkeitsdauer jedes Coupons wird in der App ausgewiesen. Die Einlösung eines Coupons kann nur in dem jeweils angegebenen Zeitraum erfolgen.
8.3 Um Coupons einzulösen, müssen diese vor dem Einkauf in der MEINWASGAU-App oder im Webportal aktiviert werden. Sobald ein Coupon aktiviert wurde, kann dieser durch einfaches Scannen Ihres Kundenkarten-Barcodes an der Kasse eingelöst werden. Nach dem Scannen wird geprüft, ob die Bedingungen für die Einlösung eines Coupons erfüllt wurden. Ist dies nicht der Fall, wird der Coupon nicht eingelöst, er bleibt jedoch in Ihrem Kundenkonto aktiviert und kann im Gültigkeitszeitraum beim nächsten Einkauf eingelöst werden.
8.4 Es können mehrere unterschiedliche Coupons gleichzeitig an der Kasse eingelöst werden, wenn diese aktiviert wurden und die Coupon-Bedingungen erfüllt sind.
8.5 Es besteht kein Anspruch auf Einlösung eines Coupons, wenn die Einlösung innerhalb des Gültigkeitszeitraums aufgrund von Umständen, die WASGAU nicht zu vertreten hat, unmöglich ist. Das Gleiche gilt, wenn der Bestand des auf dem Coupon ausgewiesenen Artikels zum Zeitpunkt des Einlösens bereits aufgebraucht ist. WASGAU behält sich das Recht vor Coupons auch während des angegebenen Gültigkeitszeitraums vorzeitig zu sperren oder zu entfernen, sofern WASGAU bei der Erstellung des Coupons einem Irrtum unterlegen ist, der WASGAU zur Anfechtung berechtigt. Einer Anfechtungserklärung bedarf es in einem solchen Fall nicht. WASGAU wird das Handeln seiner Organe, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen zugerechnet.
9. BÄCKER-BONUS
9.1 Der BÄCKER-BONUS ist ein Belohnungsprogramm der WASGAU Bäckereien, welches Ihnen über den MEINWASGAU Bonus-Club zur Verfügung gestellt wird. Sie finden das Belohnungsprogramm im Menüpunkt Vorteil im Reiter BÄCKER-BONUS.
9.2 Mit jedem Einkauf in einer WASGAU Bäckerei können Sie ab einem Einkaufswert von 5 Euro Bonuspunkte sammeln. Sie erhalten dann pro ausgegebenem Euro 3 Bonuspunkte. Bei einem Einkaufswert über 10 EUR würden Sie somit zum Beispiel 30 Bonuspunkte sammeln.
9.3 Um Bonuspunkte zu sammeln, müssen Sie einfach Ihren Kundenkarten-Barcode beim Einkauf an der Bäckereikasse scannen. Die Bonuspunkte werden anschließend Ihrem MEINWASGAU-Kundenkonto gutgeschrieben.
9.4 Die gesammelten Bonuspunkte können im Anschluss dann über die MEINWASGAU-App oder das Web-Portal aktiviert werden, wobei ein Bonuspunkt dem Wert von 0,01 EUR bzw. 1 Euro-Cent entspricht. Sie können dabei bestimmen, wie viele Bonuspunkte aktiviert werden sollen.
9.5 Sobald Sie Bonuspunkte aktiviert haben, werden diese beim nächsten Einkauf in einer WASGAU-Bäckerei eingelöst, vorausgesetzt Sie haben Ihre Kundenkarte gescannt. Falls der Gesamtbetrag des Einkaufs geringer ist als die von Ihnen aktivierten Bonuspunkte, bleiben die durch den Einkauf nicht eingelösten Bonuspunkte Ihrem Kundenkonto erhalten.
10. Kündigung
10.1 Ohne Einschränkung unserer übrigen Rechte können wir den MEINWASGAU Bonus-Club, die App oder eine der Treuekampagnen mit sofortiger Wirkung und ohne Vorankündigung beenden oder aussetzen.
10.2 Wenn Sie Ihr Kundenkonto löschen und damit Ihre MEINWASGAU-Mitgliedschaft beim MEINWASGAU Bonus-Club beenden möchten, können Sie dies entweder per Email an kundenservice@wasgau-ag.de mitteilen oder direkt in der App unter "Mein Profil > Profil bearbeiten > Persönliche Daten bearbeiten > Konto löschen" durchführen.
Mit Löschen des Kundenkontos verfallen alle zu diesem Zeitpunkt nicht eingelösten Schlauis sowie BÄCKER-BONUS-Bonusunkte.
11. Datenschutz
Es wird auf die gesonderten Datenschutzhinweise verwiesen:
Datenschutzbestimmungen der App
12. Leistungsstörungen und Haftung
12.1 Soweit wir aufgrund von Umständen, die wir nicht zu vertreten haben und die von uns nicht beeinflussbar sind, unsere Verpflichtungen aus dem Belohnungsprogramm nicht erfüllen können, sind wir für den hiervon betroffenen Zeitraum von unserer Leistungspflicht befreit.
Wir werden Sie hierüber per E-Mail informieren.
Ist die Lieferung von Treuekampagneprodukten betroffen, werden wir die Lieferung einer alternativen Ware arrangieren, nachdem die von uns nicht zu vertretenden und nicht beeinflussbaren Umstände beendet
12.2 Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer Pflichtverletzung unserer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen, haften wir unbeschränkt.
12.3 Für einfache Fahrlässigkeit unserer gesetzlichen Vertreter, leitenden Angestellten und Erfüllungsgehilfen haftet WASGAU nicht, es sei denn, dass eine Pflicht verletzt wird, deren Einhaltung für die Erreichung des Vertragszwecks von besonderer Bedeutung ist (Kardinalpflicht). Kardinalpflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung die jeweils andere Vertragspartei regelmäßig vertraut. Bei der fahrlässigen Verletzung einer Kardinalpflicht ist die Haftung beschränkt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden.
12.4 Die Haftung von WASGAU für entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen. Der Haftungsausschluss greift nicht, sofern der Schaden auf einer grob fahrlässigen oder vorsätzlichen Vertragsverletzung von WASGAU oder eines ihrer gesetzlichen Vertreter bzw. Erfüllungsgehilfen beruht.
12.5 Der Benutzer stellt WASGAU von Ansprüchen Dritter frei, soweit diese gegen WASGAU Schadensersatzansprüche geltend machen, die aus Anlass eines Schadensfalles geltend gemacht werden, für die der Benutzer verantwortlich sind. Der Benutzer verzichtet gegenüber WASGAU auf die Möglichkeit der Exkulpation nach § 831 Abs. 1 Satz 2 BGB und lässt sich das Verschulden von Erfüllungs- und Verrichtungsgehilfen im Verhältnis zu ihm als eigenes Verschulden zurechnen.
13. Unwirksamkeit einzelner Klauseln
Sollte eine Klausel dieser Bedingungen unwirksam sein, gilt die entsprechende gesetzliche Regelung und die Wirksamkeit der übrigen Bedingungen bleibt hiervon unberührt.
14. Übertragung, Barauszahlung, deutsches Recht
Eine Barauszahlung der Schlauis bzw. der Treuekampagnenprodukte ist nicht möglich. Eventuelle Ansprüche sind nicht übertragbar. Die Aktion unterliegt dem deutschen Recht.
15. Verbraucherschlichtung
WASGAU nimmt nicht an Streitbeilegungsverfahren einer Verbraucherschlichtungsstelle teil und ist dazu auch nicht verpflichtet.
16. Kontakt
Sie können unsere Kundendienstteams kontaktieren: kundenservice@wasgau-ag.de
17. Anwendbares Recht und zuständige Gerichtsbarkeit
Diese Teilnahmebedingungen sowie jedwede sich aus oder im Zusammenhang damit ergebenden Streitigkeiten unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist Pirmasens.
